Handelsbetingelser og politikker

1. Generel information

Good Habit Company ApS
Allegade 13, 4
2000 Frederiksberg, Danmark

CVR: 43301209
Telefon: +45 28 55 85 88
E-mail: hello@good-habit.co

2. Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for websitet www.good-habit.co, samt for de produkter og abonnementsydelser, der tilbydes via websitet. Ved at bruge websitet eller tilmelde dig et abonnement accepterer du disse vilkår og betingelser.

3. Leveringspolitik

Bestillingstidspunkt: Ordrer, der afgives før kl. 14.00, afsendes samme dag (undtagen weekender og helligdage). Ordrer afgivet efter kl. 14.00 afsendes den næstkommende hverdag.

Leveringstid: Pakker leveres typisk inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden kan være længere omkring helligdage.

Leveringsservice: Pakker leveres med DAO til den angivne adresse i din ordre, ved mindre ordren er bestilt til en pakkeshop. Der vil ordren blive leveret til pakkeshoppen.

Ændring af levering & Tryg afleveringssted: Du kan ændre leveringstidspunkt eller anmode om levering et bestemt sted på din adresse. Levering til et ubemandet sted sker dog på eget ansvar.

E-mail notifikation: Du modtager en e-mail, når din pakke er afsendt.

4. Fortrydelses- og returret

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager din pakke. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres enkeltvis, starter fristen den dag, du modtager den sidste vare.

For at fortryde, skal du sende en e-mail til hello@good-habit.co. At nægte modtagelse uden at give os besked anses ikke som gyldig fortrydelse.

Returnering

Når du har meddelt os din fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen/varerne. Du betaler selv for returfragten, og vi anbefaler, at produktet returneres i original emballage for at undgå værdiforringelse.

Refundering

Refundering sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur. Beløbet refunderes via samme betalingsmetode som ved købet. Vi kan fratrække et beløb, hvis produktet er brugt på en måde, der har forringet dets værdi.

5. Annullering af køb og abonnement

Ved at gennemføre et køb hos Good Habit Company accepterer du vores abonnementsvilkår. Efter modtagelse af startpakken overgår du automatisk til medlemskab. Betaling trækkes, når ordren behandles.

Du kan tilpasse dit abonnement via din brugerprofil på www.good-habit.co og kan til enhver tid opsige medlemskabet ved at logge ind på din profil.

Opsigelse

Opsigelse skal ske senest 24 timer før næste forsendelse behandles. Alternativt kan du ændre leveringsplanen eller springe en levering over.

6. Privatlivspolitik

Good Habit Company ApS forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger.

Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler oplysninger som navn, e-mail, telefonnummer, adresse og betalingsoplysninger, når du besøger vores website, opretter en konto, foretager et køb eller kontakter os.

Anvendelse af data

Vi bruger dine oplysninger til at gennemføre ordrer, levere produkter og sende information om nye tilbud og produkter. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføring.

Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang eller misbrug. Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for ordrebehandling eller lovmæssige krav.

Opbevaring af data

Dine oplysninger opbevares i op til fem år efter dit seneste køb i henhold til bogføringsloven. Data anvendt til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, dog højst i to år for dokumentation af samtykke.

Brug af Microsoft Clarity

Vi anvender Microsoft Clarity for bedre at forstå, hvordan brugere interagerer med vores website, herunder klik, rulninger, musebevægelser og besøgte sider. Clarity indsamler også tekniske data om din enhed og browser.

Microsoft maskerer automatisk følsomme oplysninger (f.eks. kreditkortnumre, adgangskoder eller personlige data), så de ikke kan knyttes til enkeltpersoner. Du kan læse mere om Microsofts databehandling og privatlivsbeskyttelse her: Microsoft Clarity Privacy Disclosure.

Ved at bruge dette website accepterer du behandlingen af data om dig som beskrevet ovenfor.

7. Cookiepolitik

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores website. De hjælper os med at genkende dig, huske dine præferencer og forbedre din oplevelse. Cookies indeholder ikke skadelig kode som virus.

Typer af cookies, vi anvender

  • Nødvendige cookies: Påkrævet for grundlæggende funktioner som login og sikker checkout.

  • Analyse-cookies: Vi bruger Google Analytics til at analysere brug af websitet og forbedre funktionalitet. Google indsamler bl.a. IP-adresse, lokation og interaktion. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

  • Målretningscookies: Bruges til at vise relevante annoncer baseret på dine præferencer og tidligere adfærd.

Tredjepartscookies

Vi bruger cookies fra tredjepartsleverandører, som hjælper os med funktioner som betaling og hosting. Eksempler inkluderer:

Stripe:

  • __stripe_sid: Bruges til sikker betaling.

  • __stripe_mid: Sikrer sikker checkout.

Shopify:

  • _landing_page: Sporer landingssider til optimering.

  • _orig_referrer: Sporer henvisninger.

  • secure_customer_sig: Bruges til sikre kunde-login og betaling.

  • cart_currency: Viser korrekt valuta.

  • _y og _shopify_y: Interne analyse-cookies.

Analyse / Sessionoptagelse

Ud over Google Analytics anvender vi Microsoft Clarity til at registrere brugersessioner og samle data (klik, rulninger, heatmaps) for at forbedre layout og brugeroplevelse.

Clarity kan bruge cookies eller browserlagring for at bevare sessionstilstand. Du kan slå disse cookies fra i din browser, men visse funktioner kan blive begrænset.

Håndtering af cookies

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk dog, at dette kan forringe funktionaliteten på websitet.

Samtykke

Ved at bruge vores website accepterer du brugen af cookies. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at slette dine cookies og genbesøge websitet.

8. Ændringer i vilkår og priser

Good Habit Company forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår når som helst. Du vil blive informeret via e-mail eller SMS, hvis ændringerne påvirker dine rettigheder væsentligt. Hvis ændringerne er til fordel for dig, gives der muligvis ikke særskilt besked.

9. Cash-Back / Bonusprogram

Vi giver minimum 6 % cashback på alle ordrer foretaget via vores website. Beløbet tildeles som butikskredit (“kredit”) tilknyttet din konto.

For at optjene og bruge kredit skal du være logget ind på din konto ved køb.

Kreditten udløber 12 måneder efter tildeling. Ubrugte kreditter bortfalder herefter uden refusion.

Kreditter er ikke-overførbare, har ingen kontantværdi og kan ikke udbetales.

Kreditten kan bruges på fremtidige køb, underlagt gældende kampagner og vilkår.

Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller ophøre med cashback-programmet uden varsel. Ved væsentlige ændringer kan du blive informeret via e-mail eller opslag på websitet.

10. Klager

Hvis du har en klage vedrørende dit køb, kan du kontakte os på hello@good-habit.co.
Hvis vi ikke kan løse sagen, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg, Danmark
www.naevneneshus.dk

EU-forbrugere kan også benytte EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr